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馬云:可以沒有阿里,但不能沒有......

時間:2019-12-10 11:43:11來源:當代人物網作者:筆記俠點擊:
導讀:你想做一個有錢人,還是受人尊重的人?阿里巴巴一開始那么難,什么都沒有,是什么讓我們活了下來?一個企業或人,最重要的選擇是什么?當錢和價值觀沖突的..

馬云:我可以沒有阿里巴巴,但不可以沒有......

    導讀:你想做一個有錢人,還是受人尊重的人?阿里巴巴一開始那么難,什么都沒有,是什么讓我們活了下來?一個企業或人,最重要的選擇是什么?當錢和價值觀沖突的時候,你會選擇什么?請看真正的阿里,它做了什么選擇!

    honour:深入到世界各個角落華人的骨髓

    一開始我對自己的英文和中文產生了懷疑,因為在漢語里很難準確地找到一個詞能對“honour”表達去確切的含義,后來我知道你們中間,原來也有很多人其實跟我一樣,也不是很能夠找到這個詞的確切含義,我就很放心了。

    其實仔細想想,“honour”的內涵,它包含的道理已經陪伴中國人幾千年了,也深入到了世界上各個角落華人的骨髓。

    中國人很早就明白,要做成事什么東西才是第一位的。中國是先把仁、義、禮、智、信這些道理都想明白了,想徹底了才有了后面兩千年的輝煌,政治、文化、藝術、經濟,每一樣都非常了不起,中國曾經有百年的GDP是在全世界排第一的。

馬云:我可以沒有阿里巴巴,但不可以沒有......

    大家知道,論語才11000多字,也就只有今天報紙的一個版面,但是一下子就影響并治理了中國兩千多年,所以我知道今天的大會非常重要,因為我們要管好接下來人類發展的兩千年文明。

    新加坡給華人世界做了一個表率,我非常贊同新加坡政府所相信的。新加坡能夠有今天的發展合今天的國際地位,最重要的是堅守了“honour”所包含的東西。那就是:尊重、正義、誠信、責任、擔當等等。

    企業家每天考慮的大部分事情應該跟錢沒有關系

    我剛開始做生意的時候,問我太太:你希望你的丈夫將來是很有錢還是很受人尊重?她回答說:當然是受人尊重。因為很多人那時候認為我不會賺錢。我以前也看不起商人,認為無商不奸,而且商人創造的社會價值非常有限。

    等我自己做了企業以后我才明白,一個企業家要做得久、做得好,他每天考慮的大部分事情都應該跟錢沒有關系。跟錢有關的都不是戰略性的,不以利益為出發點的戰略決策才是真正的廟堂之策,所以我一直相信,一個好的財務總監很難做好董事長,因為好的財務總監腦子里全部都是錢。腦子里全是錢的人,是很難做好事情、很難做好朋友的。

    阿里巴巴一開始那么難,什么都沒有,沒有人相信我們要做的事情。人人都說我們是瘋子、騙子。但究竟是什么讓我們這個企業活下來?是錢嗎?其實我們根本沒錢。是資源嗎?我們也沒有資源。是人才嗎?我們沒有人才,而且人才跑到我們公司看到這個狀況都跑了。

馬云:我可以沒有阿里巴巴,但不可以沒有......

    我們有的其實是價值觀,有的是客戶第一、團隊精神、誠信。這些東西看起來都很虛,很不值錢。阿里巴巴一開始,我們真的非常窮。但是我們有對互聯網發展的信念,我們有對創建未來的夢想,我們有自己做事的價值觀。

    剛開始的時候,我們幫助外貿企業在網上接出口訂單,每年收外貿企業的年費。但是一年下來,交易額還不如他們交的年費多。我們的員工心里覺得很過意不去,覺得很對不起人家。年底客戶走訪的時候,就老老實實跟對方說,電子商務這個東西將來會很好,但是沒有那么快就立竿見影。要不你們就退錢,明年別再簽了。

    結果我們的客戶反過來會鼓勵我們的年輕人,說外貿客戶要從傳統渠道到網上來,需要時間,需要培養。您既然這么為我們著想,我們相信你們。所以,很多這樣的公司,十多年了,到現在還是阿里巴巴的客戶。這十多年的創業走過來,最深的一個感觸,就是一個企業家做的最重要的選擇、決定公司命運的選擇,基本都是跟錢無關的選擇。

    有很多人說:馬云,你為什么那么厲害?我說不是我們厲害,我們運氣好。但也有人說,你怎么運氣這么好,每次都能成功?我覺得也不是那樣,其實是我們做的選擇比較正確一點而已。

    阿里巴巴的關鍵性選擇

    阿里巴巴發展到今天,確實有幾次關鍵性的選擇。

馬云:我可以沒有阿里巴巴,但不可以沒有......

    1、第一個關鍵性的選擇:不行賄

    2002年互聯網泡沫破滅,那時候公司非常艱難,阿里巴巴要活下來,我們提出了必須要盈利一塊錢,因為那時候不盈利的話,我們就死掉了。那時候最痛苦的一件事情就是幫人家做互聯網網頁。你必須要給賄賂,不給賄賂,人家就不和你做生意。

    所以我們在杭州開會討論了一天,如果給別人賄賂,我們就有可能活著。如果不給別人賄賂,我們就可能死掉了。直到下午四點多,我記得那天我們的決定,那就是我們永遠不給別人賄賂,永遠不行賄。寧可公司關了,我們不做這樣的公司。我們一起再去找工作,也必須要堅持誠信的底線。

    到了2002年,我們居然因為堅持了自己的誠信底線,開始賺錢了。賺錢以后,我們在年終看了下,發現有兩個員工的業績超過了整個銷售團隊的60%。而我們發現這兩個人是給人回扣,給人傭金了,給人賄賂了。

    你說怎么辦?如果把這兩個人當即開出,那么公司就不賺錢了。如果不開除這兩個員工,那么意味著什么?意味著我們所講的一切都是虛話,所以我們最后的決定還是開除了這兩個員工。“不賄賂”,直到現在都寫在阿里巴巴的員工守則里。誰要觸犯了,我們就會立刻開除。

    阿里巴巴做大以后,行賄這個事情倒過來了,我們規定不準員工行賄別人。我們一年內有幾個億、幾十億的采購,我們在合同里寫了這樣一句話:“感謝您跟我們做生意,我們希望跟您未來在做生意的過程中,我們的員工不能向您索要賄賂,您也絕對不允許給我們一分錢的賄賂。如果我們發現有任何這樣的問題,我們公司集團內將永不跟您做生意。”這是我們在合同上寫好的。

    現在阿里巴巴員工走出去,是很受人尊敬的。不是因為我們生意做大了,而是我們的員工有很多的規矩。很多地方接待我們是很熱情的,但是我們的員工不能讓別人的車來接,不能吃人家請的飯。拿一顆糖都要送回去,不然他的價值觀打分就會很低,甚至會受到處罰。

    后來有一次,我們銷售人員在培訓,我去看了下。發現培訓老師在講怎么樣把梳子賣給和尚,我聽了5分鐘,我非常生氣,就把這個培訓老師給開除了。因為我覺得是騙子,和尚本來就不需要梳子,把產品賣給那些不需要這個產品的客戶,我認為這就是騙術,而不是銷售之術,這對我們的價值觀是巨大的挑戰。

     2、第二個關鍵性的選擇:支付寶

馬云:我可以沒有阿里巴巴,但不可以沒有......

    阿里巴巴做的第二個選擇是支付寶。淘寶建立起來的時候,很快就非常熱鬧,非常火。但是網上咨詢的很多,沒有交易,因為沒有人相信陌生人。誰也不愿意把錢先付出去,誰也不愿意把貨先付出去。如何解決交易的問題,是我們最大的問題。

    那一年,我剛好去了達沃斯,我想去找到如何完成這樣一個交易的目的和方法。但是我后來發現,所有的企業家都在那里談論著企業的社會責任。我在達沃斯的時候,突然想明白了,如果我們要在中國發展電子商務,我們必須去做一件真正有價值的事情,去真正推動社會的進步,真正去創造獨特的價值,不然我們永遠發展不起來,而要做到這一點,需要有巨大的擔當。沒有擔當,任何事情都不可能做成。

    中國電子商務發展不起來,就是缺少一個讓人和人之間建立信任的東西。而這個東西,我覺得就應該由支付寶來解決。當天晚上,我在達沃斯打電話給我的朋友和同事,讓他們立刻、現在馬上去啟動支付寶這個產品。如果說因為這個產品要去坐牢,那就是我去。

    信任、互信是最大的未開發財富

    中國一直是一個講誠信的國家,吾日三省吾身,古人每天反省自己的三件事,有兩件事關乎誠信。為人辦事,有沒有盡力?與朋友相交,是否守信用?中國講誠信,但是中國缺乏誠信體系。支付寶在中國要有價值,就必須建立這么一個誠信體系。

    現在阿里巴巴在中國建立了一個誠信體系:用戶給你評價,支付寶幫助你交易。最后你的一切痕跡都是數據,而數據留下來,產生了強大的信用。有了這套體系,你才有可能在網上只憑一張圖片和幾句介紹,就可以向陌生人付錢,向陌生人寄出商品。

馬云:我可以沒有阿里巴巴,但不可以沒有......

    我們現在每天有上億人次的點擊,有時候一單生意就是幾十萬的鉆石、上百萬的汽車。前幾天我們用了25秒鐘賣出了100輛奔馳,所以沒有誠信體系,這一切幾乎全不可能。今天我們最驕傲的不是阿里巴巴賣出了多少商品,而是阿里巴巴建設了一個誠信的體系,用商業的方法向所有人證明了誠信值多少錢。我們建造了一套誠信的體系,我們自己也是這個體系的受益者。這是阿里巴巴一個財年為什么能夠實現5000億美元銷售的基石。

    誠信的力量是巨大的,如果說中國過去三十年的發展,依靠的是人口紅利,是廉價勞動力,那么接下來,中國可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價,而是人與人之間的互信。如果說人類還有什么紅利沒有被發掘的話,那我相信,信任、互信是最大的未開發財富。我們也只有自己關注、care這個“honour”,只有自己“honour”自己,我相信才能贏得別人對你的“honour”。

   后記:

    在第二十屆俄羅斯圣彼得堡國際經濟論壇上,馬云表示,創立阿里巴巴是自己人生最大的錯誤,因為在集團工作占去了他所有的時間。

    他說:“我有生以來最大的錯誤就是創建阿里巴巴。我沒料到這會改變我的一生,我本來只是想成立一家小公司,然而它卻變成了這么大的企業。”馬云還說,如果有來生,“不會再做這樣的生意”,“希望有機會去到世界上任意一個國家,在那里平靜度日。我不想談論商業,不想工作”。

    盡管如此,馬云依然有一個實質性的夢想,那就是搭建“支持全球企業的電子走廊”。或許,這才是真正的馬云。

    這番言論真是挑戰眾人的底線,如果被眾多青年奉為創業之神的馬云,如此的厭倦商業、不想工作,想到任何一個國家,而不是現在這樣曾經的中國首富,電子商務教父,這究竟是怎么樣的生意?

    這生意是“假貨”生意?

    馬云在杭州發表講話說,“問題是,如今假貨比正品的質量還好,價格也更低廉。”“它們在相同的工廠生產,采用相同的原材料,只不過沒有自己的品牌。”這番言論顯然是在回應關于阿里巴巴容忍旗下淘寶等平臺銷售假貨的批評。馬云呼吁各品牌接受一個事實:互聯網“已經改變了商業模式”,為那些向蘋果、路易威登等品牌供貨的工廠創造了機會。

   一直以來,阿里因為假貨問題招到詬病,甚至被外媒封為“假貨帝國”,其實筆者認為,這些過譽了,馬云、阿里都沒有能量真正打造“假貨帝國”,假貨問題應該是中國特色的社會問題,是與產業結構、地方經濟發展、地方保護主義、各種利益集團、甚至深層次的國民文化交織在一起,阿里也僅僅是假貨產業鏈、生態圈的重要一環而已。

   假貨問題既不是阿里一個企業的問題,更不是一早一夕可以解決的問題,阿里有幸成為關注的焦點,也正努力的擔當起其特定的使命,做好自己,盡力去做,應該是唯一的正解!

    這生意是“紅線”生意?

    多年來,阿里一直充當這中國企業的急先鋒的角色,不論是早期的B2B,還是淘寶系,更有支付寶,多次挑戰監管“紅線”,尤其是余額寶引爆互聯網金融的巨變,將傳統的金融機構逼入“絕境”。

    這生意是“誠信”生意

    對于創業的初衷,馬云曾經和創業者分享阿里巴巴10周年的感悟時說:“創業是為了什么?在阿里10周年的時候,我意識到商道的根本在于誠信的積累,我一切的目的都是為了獲得信任,獲得社會、客戶、員工、股東對我的信任。”

    馬云表示,獲取這些信任非常難。所以他告訴每一個創業者:

    “從第一天起珍惜你的每一個客戶、珍惜每一個加入你的團隊的員工、珍惜所有的股東,因為只有他們對你的信任,你才會越走越遠。”

    馬云認為做企業就應該要誠信,做企業就應該要有使命和價值觀,否則沒必要那么辛苦。“跟創業者、小企業時間做得越長,越明白創業者不容易,誠信是有價值的,是可以變成錢的。”

    正如馬云所倡導的,阿里一直在打造一個中國的誠信體系,阿里用一己之力,用一切手段,想將中國的中小企業所缺失的誠信通過自身的平臺、自身的生態來打碎再造,可惜,還是那片土壤,絕不會猛然突變,基因也是需要無數次進化淘汰來實現,十七年的時間還是太短暫,當一切歸結為那些核心的,不是商業所能夠改變的價值時,馬云就不得不用阿里,甚至其本人的信用去背書,無論是“淘寶商城”,還是“支付寶”轉讓都在擊碎其精心塑造的誠信的形象,甚至動搖了信用的基石,質疑從國內、到國外,這種壓力,馬云承受了,一直堅持到再次上市,但是別忘記“上市”僅僅是開始!

    這門生意是一輩子的事,其實不論大小企業,都是一般道理,馬云比我們更懂!

    這生意是“超級秀”生意?

    馬云已經是中國互聯網創業代言人,是中國無數創業者的偶像,是中國企業家的楷模,這一切都是一場“超級秀”這真人秀從早期馬云的一次次傳奇的演講,一次次不同凡響的言論,都深深的植入到每一創業者心中,這種影響超越了任何一個中國企業家,無敵最是寂寞,更可怕的是還沒有無敵已經寂寞,當商業道德與理想主義,大眾需求與國家利益,統統體現在一個人身上之時,一個個傳奇,也終歸是故事,故事中的你我,都會醒來。


    責任編輯:廖云新



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